92 工作進度更新

英菲尼迪的餓餓死（物聯網專案）雖說已開始一陣子，但由於還有合約未完成的問題，所以目前都是工程師自行設計繪圖，算內部私下作業而已，因為怕合約搞定時就直接被要求發圖了！

會比的瑞大錶則目前仍在報價還沒結束，計畫是今天發圖打樣，下個月一日要和客戶檢討設計，不過我們報價總和其他競爭者有段不小的差距，是否還要跟下去（含打樣）則要看老闆和業務看過價錢後再說了。 P. S. 業務剛把同意打樣的郵件發出來了。

91 讀書心得--創意無限公司：有創意才有高獲利

創意無限公司：有創意才有高獲利

記得在多年前就曾閱讀過一篇文章來探討創意的重要，其中也舉了許多聞名的實例來凸顯創意的重要。例如今天在臺灣舉足輕重的晶圓代工頭號角色非台積電莫屬，早在一九八七年台積電成立之時，世界上各主要的積體電路設計公司多自行包辦從設計到生產的一貫作業，甚至後續的行鎖與售後服務也都一手承攬。而當時的工研院院長張忠謀先生就是感到專業分工的價值與機會，才有了今日大家習以為常的晶圓代工產業，並造就了臺灣以半導體代工生產在世界建立一支強大的團隊。但就如同文中所述，晶圓代工產業有許多同業踏入，而在多輪競爭後仍屹立不搖且日益壯大的仍舊是台積電，原因無他，這個產業來自於張忠謀的創意，同業僅利用這個創意進入這個產業分一杯羮，在沒有更好的創意支持下，最後多數人只能淪入降價的深淵而一去不復返。

同樣在今日世界各地的電子專業製造服務(EMS, Electronic Manufacturing Services)廠不計其數，即便在臺灣這小島也能點出所謂電子五哥，更不用說在對岸除了大型的代工廠或名不見經傳的小廠真是多如過江之鯽不勝枚舉。而在無數的代工廠中能夠獲利的又能有多少？早年代工利潤相當不錯，引領許多相關業者投入代工行列。甚至由於品牌經營不易，全球市場不易展開，致使一線的品牌業者也大多同時兼營為客戶代工的業務，原因無他：利之所趨。但隨著時間的流轉技術成熟，接下來的代工市場每況愈下，從早年的高利潤到近幾年的保五保三，甚至這一兩年可能要保一都不是容易的事了！原因也和前面的半導體相去不遠，當模仿到極致時眾人的表現已無明顯分別，那還有什麼是足堪比較的？所以最後的結果也是爭相流血輸出，造成產業原有的利潤不再。

如何能在自身的產業基礎上保持競爭力，除了生產流程優化、供應鏈管理能力強化、人員訓練與再教育等措施能達到節流的治標目的，更積極提昇競爭力的方式莫過於創意的發揮。創意除了可以用於產品設計，以求利用較少的材料或零件來達到相同的功能，也可能是採取簡單的方式來獲取複雜的作動模式，或者是更令人驚豔的造型博取消費者的目光並進而提高購買意願。雖然這些都是淺顯易懂的道理，大家也都明白創意的重要，然則創意從何而來？本書給出一種不同以往的方法與道路。

從本書所提出激發創意的方法本身就是一種創意，作者以一種連線作業來達成創意的產生，進而利用這些可能有用或可能無用的聯繫，來製造另一個新的想法。許多激發創意的方法不外乎引導人們採用聯想的方式，利用不斷的聯想來產生一些不同的方向，然後從不同方向再製造一些可能的路徑，最後得出一個新的發想—即所謂的創意。而本書的方法不然，它鼓勵採取結合二種風馬牛不相及的概念，再利用這樣不可能的結合把各種可能的連繫找出，最後在眾多的可能中過濾出幾種方法，而創意就在其中！

報紙與貓是看似無直接關聯的兩件事物，但可以試著找尋兩者間的連結，例如報紙可以揉成球與貓玩耍；報紙也可以疊數層後折成大盒子放貓砂；當然最簡單的連結是冬天舖在貓籠中隔熱保暖，這樣的連結例子可能大家會去運用但卻不會去注意，相同的許多創意不一定要另外去發想，而是如何將生活中的實例做更好的連結與運用。MP3這種檔案壓縮演算法剛被發展時，主要著眼點是減小過大的音訊檔，在以MP3規式壓縮後的檔案大小減為接近僅十分之一左右，這項改變經過網際網路的推波助瀾而造就了音樂在網路上交換的風氣。這樣的演進又讓後續蘋果電腦的iPod造成另一股風潮，甚至可以說連接下來的iPhone也不無關聯。當初開發MP3的目的是為了在太空傳輸的頻寬有限，所以才有減少音訊檔大小的需求，在創意的腦力激盪後有了一種結合：WALKMAN和MP3。雖然這樣的組合現在看起來合情合理，但第一個組合就是這類“結合創意”的展現。

在連結的發想中有一件事是書中特別提出討論，當我們在找一些點子的過程中，總有些我們認為好的點子和差的點子，被我們評斷為差的點子是否真的不好？通常在評斷優劣會基於過往的經驗為主，有可能是一眼就可看出重要性；也可能馬上可理解它的價值；又或是很容易發現它可以很快實作，而凡此種種都可能單純因為不想白費心力去多花時間評估眾人以為是差的點子。萊特兄弟如果因為飛行這樣的想法是差的點子而放棄，我們至今可能還不太可能悠遊四海。但他們確實曾被懷疑人類飛行的可能性，而這個點子除了困難外還有不少危險與風險，若從歷史的角度看這個點子絕對會把它歸在“差的點子”裡。所以書中也建議好的點子固然要評估；差的點子也應受到相同的評估，方法就是不論是什麼點子，都需要把這個點子的好處列出四項，或許差的點子被列出的好處真的乏善可陳，但至少在這樣的評估作業後大家都會覺得心裡好過些，不會因為差的點子被直接拋棄而有遺憾。

廿一世紀已經過了近五分之一，回頭看整個產業的過往，可以發現我們現在處於一個各項科技都相當成熟的世代，好處是大家的生活都可以在一定水準之上，而另一方面則是許多產業不易有突破的發展。當此之時創意的重要就更加顯著，唯有新的創意展現新的產品或新的應用，才能有機會繼續往下一個世紀前進而不致落入競價的深淵之中。

90 商標處理更新

昨天工廠反應最後一批自海外退回重工的物料已送達，申請加購重工用的膠水，在報告老闆後請工廠進行請購與重工的安排，商標的問題在四個月後算是真的告一段落了。

89 商標的救災工作之後

話說經過與客戶月餘的唇槍舌戰後，終於在商標的處理有一個雙方都能接受的方向，原有的硬質商標確定禁用(僅在本案)，客戶也立馬為軟質材料申請新料號並打樣品給我們測試，也因為測試的結果才令他們認知到硬質材料的不適用。至於已出貨的部分客戶要求要替換，而廠內庫存則同意改用新料後來出貨。由於在海外的量已有不少庫存，所以在雙方減少損失的默契下，我們會將海外的不良品退運重工(仍是一筆大錢)換用新料後出貨。

嗯，本篇是要談 “之後” 才對。在之後又接著繼續吵的是漏光問題(請參考在八十七篇第三段)，因為我們先前擔心的問題又重新上演，而經過半年幾乎不間斷的爭執後我們也學了不少，加上先前商標問題又賠大錢，這次我們的態度又更強硬。在上頭老闆不想賠更多，客戶也不願把規格完全放掉的兩難下，兩邊又著實撐了好一陣子。最後雙方都試著找一些臺階來解套，上週總算有一個大家都不很滿意卻都勉強能接受的路來往下走。

88 捌百又一章

自過完年就開始忙著關於噴漆重工事宜，但一波未平一波又起，之前商標可能不良的問題開始浮上檯面。原班人馬又開始商標的救災工作，而且持續到現在都還無法停止。

87 膠著的捌百

大約是去年初或前年底, 一款新的一體式個人電腦由客戶要求我們評估與報價, 在歷經半年(不要懷疑! 現在生意難做, 人力都要花半年才有機會接單)的評估及往來與客戶討論後接到案子. 當然接案的條件與我們的提案精采或設計獨到無關, 說穿了就是價格一砍, 硬生生把原本客戶不理不睬的我們從大熱門的對手那兒將案子搶進來.

搶到案子不表示普天同慶, 反而是哀鴻遍野的開始. 由於客戶將規格踩死導致案子幾乎走不下去, 最後上頭老闆確認要賠多少錢之後, 秉持中國人高尚的信用節操, 要求大夥繼續把案子完成. 不過因為案子有不同的規格, 高階觸控由原先計畫的共用轉成全新機種, 這下我們又全體跳腳, 想盡辦法不接這個變化球. 其實生意大家都想做, 但前題是有利潤有錢賺, 原本就要賠錢的案子進而要賠更多, 大家當然都意興闌珊. 話雖如此, 索然的是做新案子, 要推掉案子的攻防戰倒是大夥都卯足勁和客戶你來我往唇槍舌戰數月(這也不誇張, 因為目前都還不算結束, 也就是這樣才有現在這篇文字出現), 最後連客戶大老闆都飛到臺灣來了解原因與懇談, 才讓客戶終於對新案部分有一點妥協.

故事才剛要開始, 經過一輪努力後樣品終於上了檯面, 但結果卻令人掩面, 除了證實我們原先所擔心的問題一一浮現外, 客戶也開始感受到問題並不像他們原先想像的容易, 而他們一貫將責任推到廠商的伎倆這回也不管用, 因為我們抵死不從, 造成二度攻防戰. 而問題的焦點被轉移到熱流問題上(雖然原先顧慮的問題也未消失), 而在近一個月的每天越洋電話會議後(還多數都訂在很不人道的晚上十點或十一點開始), 客戶總算願意為了熱流問題稍釋善意對外觀做些改變時, 方向卻又變成把觸控功能取消, 僅保留一片前方的玻璃貼附到原先的機型上.

如今故事還在繼續, 今晚是偶而不用開會的小確幸日, 所以才有空在這兒浪費時間輸入一篇廢文.