154 了解 IT/OT 差異令人豁然開朗

近日資安問題又被炒熱了些，不同以往的是著眼點已從IT方面轉向OT資安的討論。因為不清楚OT (Operational Technology)所指為何，特上網去查了一下原文，這才發現到最近讓眾人頭疼的問題來源。

話說前年公司有高層人員轉職到競業公司，同時除一併帶走不少重要人員外，也將許多敏感的資訊也帶到新東家去。結果是公司老闆震怒外還不斷給MIS壓力，要求能提出辦法杜絕機密資料外洩的風險。MIS得到大老闆的支持，連續將許多便於工作的網路權限移除或減低，也使工作效率受到影響。網路權限受到管制還不是最大的問題，由於網路管制連帶影響作圖軟體的連線機制，使得現在許多繪圖工作不適合帶回家進行，只能在公司裡完成。但顯而易見的是大家無法整天待在辦公室工作，因此就某種程度上是變相的降低工作效能。

作圖軟體雖然是掛在整體公司網域之下，但運作方式又不全然和一般的辦公作業環境相同，當MIS在考量保密方面而減縮所有人的使用權限，無異於破壞生產效率。而如果場景放在工廠端也一樣，特別是未來許多作業將離不開網路，如果只是一昧地限制權限，到頭來只單純降低公司的整體戰力，大概也就不再有保密的須求了。

153 瑞典合唱團的新案子

上週老闆突然給了一個新的RFQ要進行評估，案子是來自瑞典合唱團的專上型個人電腦，不過在今天開會後果然和我們預料的相去不遠，客戶打算共用前一代的機殼，而非開發一款全新的機種。如同他們所表示，過往他們都是把案子外發代工為主，這次想走ODM模式對他們也是新的嘗試。合作模式倒還不是大問題，唯獨要共用機殼這事對我們就沒太大的好處，畢竟單出主機板能取得的利潤比較有限。

152 何謂人性化

在偶然的情況才發現有兩門內部教育訓練課程未完成，一門是薪資調整平臺使用介紹；一門是獎金調整平臺使用介紹。其實這兩門課的內容幾乎相同，操作方式也很一致，差別在於要調整的品項不同。兩者在系統中作業時當然一定要分開，不過介紹倒有機會合併在一起。

重點在於平臺中的金額調整，雖然系統允許對金額進行增減，但程式僅能採用加和乘二個方式*輸入資訊，例如要加一千元就輸入1000；要加百分之五十可輸入1.5倍。要減一千的話就變成輸入-1000；要打九折就輸入0.9倍。相信所有能升上主管職位的人員應都這樣的簡單計算不會有問題，但使用程式運作的目的不就是要減少人為失誤和提高效率？若主管要調整的金額要自己先進行心算後再填入系統，顯然人為疏失的機率會提高許多，而且先計算一次再輸入系統也造成效率降低，如此一來就失去導入系統的意義。

感覺程式設計人員以自身的角度來開發程式，並未完全以使用者的位置來思考如何能有效而快速地運用他們所開發的程式。事實上，程式設計人員應該不是這兩支程式的開發對象，或許因此他們也並未放太多心力在〝使用者友善〞這方面來開發程式吧！

* 相信在學校上過程式概論的人都能理解這些程式設計人員在偷懶！