177 東西給誰了？

開會時PM解悉報告已收到工廠寄回的樣品，並將樣品交給電子工程師來確認。電子工程師使但理接著提問樣品由那位接收？而PM回覆是吚喏嘶交給DM居比的，這時換居比的出聲問了他並未拿到樣品，所以PM解悉只好說他晚點再回頭找吚喏嘶確認東西是誰收了。

176 怕大家太閒了

操原的顯示屏比上一代產品加大了些而無法共用，這一代由我們來找合適的對應料件。那裡打因為我們所提供的屏幕有一片金屬背板會影響功能的表現，希望我們提供無金屬背板的屏幕。幾家廠商都不太希望修改已量產的產品，所以修改的意願不高，而提出一些對取消金屬背板的疑慮。一諾士—專案經理的主管—在數日的會議後，於今天發出一份修改後準備給客戶的提案報告。報告中有三個方向是負責顯示屏的工程師先前已完成的，一諾士將它加上結論告訴客人我們的建議。有趣的是這個結論就是那裡打給出的要求，我們提出的提案只不過就是達成原先的要求罷了！

175 風雨暫歇

這週真是風風兩雨不斷，週一和廠商瀝剩的檢討會算是不歡而散，而後雖然會議重啟也看不出會有好的結果。週三下午發了會議通知後才由另外的工程師了解到他們未更新檢討報告，而週四一早的檢討會也僅有公司內部的人加入，瀝剩是直接放我們鴿子了。最後找了集團內的資源幫忙，希望能在下週一有另一個好一點的開始，若再不行接下來和尚等就會在下個月開天窗了。

無論如何，這週的末尾還算有個不差的結果，感謝老天爺的眷顧！

174 自己人進來搞事了

星期一排定了整天的開模檢討，上午先進行鈑金件的部分，檢討過程大致上都還算順利，而多數的問題在收到前一版的報告後也大多已將圖面修改完成，故沒有太多驚奇的爆點出現在會議上。

下午換成塑件的檢討則不同，自會議一開始我們的模具工程師就要求將進膠方式進行變更，進膠方式尚無共識時又要求將原先計劃且提報客戶同意的模具結構也變更，並另外加上一些必須外包的製程。最後這個會議在雙方僵持不下的情況被草草結束，前後還不到一個鐘頭。由於原訂本週就要發包啟動模具，只好在稍晚又重啟會議。雖然這回廠商態度已放軟，但相信他們並不是真心打算要依模具工程師的提案來變更，同時也並不想依報告的方式開模，廠商想的只是要求我們對一些規格放寬。

果不其然，昨天早上就聽說廠商反應外包製程無法應用在案子上，而下午收到困難點的回覆也很草率且簡略，雖然昨晚已回信請求再深入解釋問題，但直到目前都還未收到回音。

173 反應時間的要求

我們那裡打的業務經理艾姊屬於急性子，所以開會時遇到反應和緩的專案經理刻螺理絲時，他乎有點受不了。今天的會議上先是自己跳出來講，接著又要求把游標的控制權。不過似乎遠端的游標控制無法對檔案進行某些變更，只好再將控制權還給專案經理了。

172 我們這麼強？

下午的會議中有位專案經理在聽到報告說：沒有在這次測試中發現要在下次試產導入的設計。提出一個讓人暗笑的問題：我們這麼強？都沒有要在再下出圖導入的設變。也真不能怪他了，畢竟這位仁兄是近月來才加入專案中，所以有些先前討論過的議題他並不清楚。ＤＭ先跳出來解釋，主要是因為這次沒有進行完整的測試，並不是所有的問題都被找出來。業務接著解釋，因為這次測試主要放在一個單項，所以這次的樣品並非完整的系統，也無法進行完整測試，要等下一個階段才有完整系統，也才能進行常態且完整的測試。

171 太神奇了！

那裡打的客人在問防焊漆的顏色是否可以換，因為依他們的經驗是不同顏色會影響音質。這個說法很奇特，應該是防焊漆的材質影響音質而非顏色，是不同配方造成顏色轉變，所以若說是顏色造成音質變化是不合理的吧？

170 業務對內要求的態度

近日由於加入疏達率而再度有機會和艾姊共事，也重新見識了他千年不變咄咄逼人的功力。雖然那裡打的業務代表艾姊不是易與之人，不過相較其他客戶的業務代表，這位艾姊比較不會偏袒某一特定的部門，即便有時會因為不信任而針對某部門進行質疑，總體而言已經很公正了。倒是艾姊在專案花費抓的超緊，所以在這方面應該每個單位都有深刻的感受，同時也對預算的控制有極大的壓力。

169 客人對專案的態度曖昧

和尚等在剛開始時喊出的時程非常趕，在進行了一個多月後，除了對我們的報價嫌高之外也不滿我們給出的排程，甚至一度揚言他們在當地找廠商開模會比我們的提案又快又便宜。當然這只是口頭說說的氣話，如果當地廠商真的好棒棒就不用找我們了。

在上週系統的專案經理陽光和客人的窗口問了一些未決定的項目看何時有明確的答案，結果得到的回覆是至少還要再等一個月，因為他們內部討論還在進行中。而上週在我們將熱流報告給出後，除了又多了一些實驗要提出報告，關於外觀設計也有新的方向。也就是要繼續給提案和報告，明確的方向則目前還沒出現。

168 績效從何而來？

昨天老闆臨時交待一份工作，工作內容是要將料表中的零件填入材質、噴漆與否、混合材質組裝等三項條件。零件表中已被篩選過，實際我們要調查的料件只有五十四件。雖然老闆指示交待給某位成員來做，由於這不是什麼困難的工作就想自己來完成，但做了一個就發現要花點時間，於是找來威哥和傑弟二人來協助。講解完工作目標後，分配給他們一人二十件，自己則處理另外十四項與最後整合工作。

當我處理完十四件後，問了問威哥的進度才發現他僅進行到第二項；問了傑弟則接近完成二十項。怕來不及今天完成工作，就先從威哥的最後五項拿來處理，而傑弟也完成並再多拿了威哥的十項去做。大約近下班時傑弟給出他部分外加威哥的十項，而威哥也在稍後把他分內的二十項結果丟出來。

威哥和傑弟是我們團隊中效率偏後段的二人，而資深的威哥卻比資淺的傑弟還慢了些，不知這樣的結果威哥自己要如何面對？

167 工作二三事

或許這種說法有點超過，但是在電腦公司工作卻不熟悉電腦操作，這情況應該所有的外人都會覺得不可思議吧？何況有時候聽到操作有問題的還是從是軟體編寫或是硬體設計的人員，才真讓人感到傻眼。

在一個從事數位產品開發的公司就會遇到一個問題：當產品是類比電路時會有瓶頸的盲點。最近就是這狀況，我們在數位電路設計都還不成問題，但類比電路只能仰賴客戶給回饋和檢討的意見。

166 終於想到了

公司在兩週前首日分流上班發現網路頻寬不足的問題後，在昨天安排了全公司都居家辦公，以便測試最大頻寬的需求。據同事的說法，昨天連線的狀況都還相當穩定，看來MIS在安排測試前確實也做了準備工作。

165 忙碌的一週過去了

最近由於經手的專案不多，所以多能維持正常上下班時間。上週二突然收到老闆交付的新案，囑咐由梅肉來接。當然我理解梅肉在帶案子的經驗實在有限，所以前端的一部分聯絡我也加入分擔。新案的客戶是扣，依文件與郵件所示案子目前屬RFI的階段，可是卻要求專案團隊在星期五要將提案和報價給出來！經過三天加班的努力和忙碌後，我們二人終於在週五弄出一份差強人意的提案，也依計畫在週五準時下班。昨天才是將整份提案交付客人的時間，而昨天又剛好是客戶的假日，所以或許明天才有客戶的回應吧？

話說這篇文字原本上週就打算要發了，因為真的沒空而拖到今天才完成。

164 果不其然

聽說由於有員工對媒體爆料分流僅是兩天的測試而非全面實施，所以為了執行對外發言的一致行動，所以在昨天下午六點正式發佈公告自今日起實施分流上班。由於昨天下午有部分人員在這一兩天測試後換班別，所以有些人在不知情的前提下今早仍舊到公司上班而被擋在門口。但不論如何分流辦公還是啟動了，而我在前天已變更為正常上班，畢竟在家工作仍有些不便。

昨天在家工作的感想如下：

一、VPN在瞬間流量過大時無法負荷，例如上午大家要上班連線時就會因同時太多人上線而卡住，而上線後大家要進行線上打卡又會再發生一次相同的問題。

二、撥接門號不足，這問題因為昨天沒遇到須以電話撥接的會議而未知實際情況，但自資訊室發出的公告看來有不少人反應門號不足而無法參加電話會議。

三、昨天原本一切都很順利，直到下午四點突然收到五點要開會為止。自下午四點五十分起就試著連上TEAMS的會議，中間雖然也曾連上幾次，但每次都持續不到一分鐘就被斷線，即便將家中網路上的其他網路工作減少也無甚幫助，在持續反覆嘗試一小時後放棄。依其他人的經驗是必須採用行動電話連線，這部分雖能理解但卻不合理，也慶幸自己已更改為正常出勤的班次。

四、由於少了通勤時間和早晨的準備工作，這些時間可以分配給睡眠以及優雅地進食早餐，甚至將時間全給睡眠亦無不妨，早餐大可在打卡後邊看郵件邊進食。

五、下班時間亦同，不用趕著回家或是加入龐大的車陣，因此時間又多出一些。而電腦其實可以一直開著，在下班後仍可以很方便地查看郵件，對老闆來說這是讓員工自主加班的好處。

六、當然有些好處是在家中沒有中小學童的前提下才成立，有學童在家則會分不少時間與心力在家人上，不過有前一條的優點，其實總工時應該還是可以維持甚至再增加一些。

163 下一步快來了

有鑑於這兩天的確診人數不斷創新高，公司大概也意識到情況不對，昨晚已先要求居住在萬華地區的人員自今日起居家辦公，陸續也在統計其他地區的居住人員，可能在打算依確診數的地區來封鎖。

今天是分流試驗的首日，上午九點以後陸陸續傳出居家辦公的人員無法連線，或是連線後無法進行線上打卡的情事。或許資訊單位先前的評估把瞬時流量以樂觀的角度來看待，才造成這些不良情事，也希望明天的情況可以好轉。

另一方面，老闆的VPN一直無法正常運作，雖然或許是肇因於上午過大的連線流量，可是他已持續測試數日卻依舊無法連線，以致於今天對分流的組別重新確認時將自己更新為不分流的人員。

162 下一步呢？

公司的步調在業界一直算是比較緩慢的，當其他同業預防性地開始居家辦公，此端則從明天才要開始測試分流上班的可行性。上週鄰居已開始分流上班，本週因疫情嚴峻而啟動居家上班。相較之下我們的顧慮真的很多，即便有同仁的家人確診，縱使員工有一人確診，仍要按步就班把測試工作先完成。話說回來，這些測試工作也許真的必要，畢竟一早就有一大群人因為VPN無法順利啟用而在MIS窗口前排隊，那要冒然啟動居家辦公也真是痴人說夢了。

161 終於有新案進來了

雖然接到的新案子是可見的辛苦而困難，但總好過沒有任何工作傻等。新案的客戶是那裡打，這個客戶雖然以前合作過，不過這次的產品是我自己不曾接觸的，也因此算是比較大的挑戰。就因為這客戶不好應付，老闆一開始就讓我把三母拉進新案中，所以目前阿爸的RFQ就只能由梅肉來執行，正好讓他學習帶案子，可是能預期的是他應該還是會賴著三母吧！

新案子雖然進來了，可是用的人不多，業務和客戶談定的人數只有三名，一個名額放大陸，在臺北只有二名的員額能掛在案子上。

160 在同一處工作已二十年了

二十年前的四月二日（四月一日是週日）加入華碩工作，依公司保留華碩年資的計算方式今天是在關渡工作滿二十年的日子，這是該慶祝的日子？

159 流程乎？官僚乎？

公司成長後總是會出現一些原先小而美時代不會有的情況，而這些問題通常隨著時間增長而複雜。

馬克他們的案子在前些日子就提出需求請購扭力扳手，而今早助理轉告馬克由於採購必須有三家報價才能下單，但目前只收到一家回覆；另外兩家都不報價，所以採購要求馬克提供事業處主管的同意郵件。這件事大概除了採購自己以外其他人都會感到不可思議，採購的工作就是去詢價和下單，如果需求單位未依流程來請購，或是給出的規格不清甚至沒有規格造成無法詢價，那自然責任會在請購單位。但很明顯這個案例不是這樣，這是官僚體制下造成的問題嗎？

158 Huge Differences Between Boss and Leader

不定期會將領英的網頁開啟查看一下，偶然會有些令人感到有趣的貼文。今天就是如此，看到一則貼文僅有一幅如下方轉貼的圖片。雖然圖片的二分法很清楚讓人知道老闆和領導的差異，而多數人在社會工作一定時間後也對圖中的區別有所了解，但不論是否是擔任主管職務，或多或少也有些缺失，特別是已升任主管職務者。另一方面來說，這圖片也正說明了老闆和領導在本質上的不同。老闆多數都有盈虧的責任在身上，所以免不了注意的方向總會引人不快；而領導的工作是帶著員工走上正確的道路，因此除非採用的引導方式不洽當，否則大概十個員工有十一個都不會認為老闆比較讓人喜愛和親近。

157 必修課程與必過考試

最近因為法規的教育訓練要求每年須複訓二次，而且完成時間有限制，還好這陣子專案不忙而有空上課。只是課上完了卻有一些考試屢試不過，由於系統未顯示錯誤的項目，因此完全無法得知如何改進自己的答題內容。還好今天系統已做了一個小小的修改，雖然仍維持不顯示答錯的題號，但至少公佈了測試結果。知道成績真的很有幫助，能有效去修改自己的答案在全部考題中的比例，避免把正確答案改錯了。終於在今天下午將最後二門測驗五次不過的科目完成，達成複訓過關的最低要求。

156 溫故知新

成為孔的專案一份子後，開始每半年就要重新進行教育訓練，雖然只要將一些線上課程完成，不過十幾個課程總合有十多的鐘頭，整個完成也真的要花不少時間。幸好最近設計專案不是很緊，所以還有機會抽點時間來學習這些課程。

155 與瑞典合唱團合作

上週開完主管會議後，老闆轉告未來的一年會先試著接一些瑞典合唱團的案子回來，畢竟會比和呆鵝在今年已沒有新案子進來，人力又不能總是空著讓大家領乾薪，所以老闆打算在不會虧本的前題下，儘可能接一些瑞典合唱團的案子，讓大家不至於長時間沒有工作而意志消沈。

154 了解 IT/OT 差異令人豁然開朗

近日資安問題又被炒熱了些，不同以往的是著眼點已從IT方面轉向OT資安的討論。因為不清楚OT (Operational Technology)所指為何，特上網去查了一下原文，這才發現到最近讓眾人頭疼的問題來源。

話說前年公司有高層人員轉職到競業公司，同時除一併帶走不少重要人員外，也將許多敏感的資訊也帶到新東家去。結果是公司老闆震怒外還不斷給MIS壓力，要求能提出辦法杜絕機密資料外洩的風險。MIS得到大老闆的支持，連續將許多便於工作的網路權限移除或減低，也使工作效率受到影響。網路權限受到管制還不是最大的問題，由於網路管制連帶影響作圖軟體的連線機制，使得現在許多繪圖工作不適合帶回家進行，只能在公司裡完成。但顯而易見的是大家無法整天待在辦公室工作，因此就某種程度上是變相的降低工作效能。

作圖軟體雖然是掛在整體公司網域之下，但運作方式又不全然和一般的辦公作業環境相同，當MIS在考量保密方面而減縮所有人的使用權限，無異於破壞生產效率。而如果場景放在工廠端也一樣，特別是未來許多作業將離不開網路，如果只是一昧地限制權限，到頭來只單純降低公司的整體戰力，大概也就不再有保密的須求了。

153 瑞典合唱團的新案子

上週老闆突然給了一個新的RFQ要進行評估，案子是來自瑞典合唱團的專上型個人電腦，不過在今天開會後果然和我們預料的相去不遠，客戶打算共用前一代的機殼，而非開發一款全新的機種。如同他們所表示，過往他們都是把案子外發代工為主，這次想走ODM模式對他們也是新的嘗試。合作模式倒還不是大問題，唯獨要共用機殼這事對我們就沒太大的好處，畢竟單出主機板能取得的利潤比較有限。

152 何謂人性化

在偶然的情況才發現有兩門內部教育訓練課程未完成，一門是薪資調整平臺使用介紹；一門是獎金調整平臺使用介紹。其實這兩門課的內容幾乎相同，操作方式也很一致，差別在於要調整的品項不同。兩者在系統中作業時當然一定要分開，不過介紹倒有機會合併在一起。

重點在於平臺中的金額調整，雖然系統允許對金額進行增減，但程式僅能採用加和乘二個方式*輸入資訊，例如要加一千元就輸入1000；要加百分之五十可輸入1.5倍。要減一千的話就變成輸入-1000；要打九折就輸入0.9倍。相信所有能升上主管職位的人員應都這樣的簡單計算不會有問題，但使用程式運作的目的不就是要減少人為失誤和提高效率？若主管要調整的金額要自己先進行心算後再填入系統，顯然人為疏失的機率會提高許多，而且先計算一次再輸入系統也造成效率降低，如此一來就失去導入系統的意義。

感覺程式設計人員以自身的角度來開發程式，並未完全以使用者的位置來思考如何能有效而快速地運用他們所開發的程式。事實上，程式設計人員應該不是這兩支程式的開發對象，或許因此他們也並未放太多心力在〝使用者友善〞這方面來開發程式吧！

* 相信在學校上過程式概論的人都能理解這些程式設計人員在偷懶！

151 個人競爭力為何

看到網路上人力公司貼出的徵人條件，雖然和自己的專業是相同職類，可是自忖相關經驗卻和徵人要求不盡相符，如果現在打算換工作，似乎這個就業市場不會有容身的空間。

從這方面來看，個人所熟悉的產業也正在退潮，也正因如此才會讓人看到徵人訊息有種既熟悉又陌生的無奈。還好在職場的時間也接近尾聲，能賴著目前的位子也沒幾年，否則要和現下的年輕人一起衝鋒陷陣即便有心也無力。

150 AWS AIaaS & Industry 4.0

DigiTimes Research今天發佈了一篇報告，討論的是亞馬遜網路服務公司（Amazon Web Service；AWS）去年發表的製造業專用AI方案。從整個服務架構看來，它其實就和近幾年很熱門的工業4.0（Industry 4.0）相似。比較不同的是工業4.0來自於產學界，依製造產業的需求來發展相關的技術，並輔以AI來對數據進行分析以便對生產做最佳化。而AWS的AIaaS（AI as a Service；AIaaS）則出發於AWS的雲端服務，因泛用的雲端服務不完全合用於工業界生產所需，因而針對產業的門領域開發特定用途，配合AWS雲端服務來整合生產和AI至雲端系統上。

早些年在工業4.0導入過程中有許多軟硬體物件可能都還不存在，多數的軟硬物件都要進行整合或重新開發，導入的時程與經費勢必不低。而今AWS將許多應用元件已開發整合完成，即便費用不一定更低（初期開發費均攤），可是導入所要投入的時間將可以縮短，同時投入的人力也能縮減（轉嫁至費用）。而縮短導入時間和減少投入的人力則必定是企業主所樂見的。

149 最近太閒了

今天早上收到M365定期自動發出的郵件，讓人有些沮喪的是它真實地反應了近日來的工作景況。

148 學習M365

前幾天把檔案同步到M365的雲端，但可能一開始同步的資料匣中的資料太多，造成每天同步的時間很長，昨天將原先設定移除重設，今天收到雲端發出的警告和提醒，除要要求確認外，也告知被刪除的資料會存在於圾垃筒九十三天，超過這時間就會被系統永久刪除了。

​剛發現在本機端位於同步資料匣中的資料會一直佔用本機儲存空間。當刪除本機同步資料匣的檔案，雲端會一併被刪除；同樣的，把雲端的資料刪除，本機端的資料也會同步被刪除且移至​​​​​資源回收筒。

147 軟體變更的選擇

昨天看到又有同事抱怨M365不好用，由於沒說明如何不好用，或是遇到什麼困難，也無從得知他們遇到的問題對其他人是否也一樣感到不好用。除了軟體呈現的畫面不同，多數的功能在M365並沒有變動，可能是有些功能和舊版的操作不同而不習慣；也可能是他們用的功能很深入而新版的改動太大，造成他們很難適應。

無獨有偶在我們部門也有類似情況，出於客戶的要求，有一個專案所使用的設計繪圖軟體須改用和客戶相同的系統。雖然大家都認為只是換用不同套裝軟體，而實際使用也都認為新的軟體比較簡單，可是大家卻還是有不少抱怨。主要的抱怨來自系統不順和新軟體無法達到須要的成果。系統不順有其他部門的工程師來協助調校，可是軟體畫不出自己想要的結果就令人沮喪，特別在於要花費很多時間來試誤。

改變無非是為了提升效率和提高生產力，而過渡期間的效率和生產力降低也都讓人可以理解，只是這個過渡期要以多長來計算就沒有一個公理。​

146 目前有難得的空白

在十二月中確定不再支援司風鳳念貮後，中間僅為了二個要準備提一些技術資料給業務去向客戶提案外，就沒有其他主要的專案在進行。所以這近月來就處於閒置狀態，而這種閒置的情形是幾乎整個部級都如此，除了負責呆鵝的少數幾位同仁，以及另外幾位處理空的案子，絕大多數人員都屬閒置人員。