昨天看到又有同事抱怨M365不好用，由於沒說明如何不好用，或是遇到什麼困難，也無從得知他們遇到的問題對其他人是否也一樣感到不好用。除了軟體呈現的畫面不同，多數的功能在M365並沒有變動，可能是有些功能和舊版的操作不同而不習慣；也可能是他們用的功能很深入而新版的改動太大，造成他們很難適應。
無獨有偶在我們部門也有類似情況，出於客戶的要求，有一個專案所使用的設計繪圖軟體須改用和客戶相同的系統。雖然大家都認為只是換用不同套裝軟體，而實際使用也都認為新的軟體比較簡單，可是大家卻還是有不少抱怨。主要的抱怨來自系統不順和新軟體無法達到須要的成果。系統不順有其他部門的工程師來協助調校，可是軟體畫不出自己想要的結果就令人沮喪，特別在於要花費很多時間來試誤。
改變無非是為了提升效率和提高生產力，而過渡期間的效率和生產力降低也都讓人可以理解，只是這個過渡期要以多長來計算就沒有一個公理。
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