152 何謂人性化

在偶然的情況才發現有兩門內部教育訓練課程未完成，一門是薪資調整平臺使用介紹；一門是獎金調整平臺使用介紹。其實這兩門課的內容幾乎相同，操作方式也很一致，差別在於要調整的品項不同。兩者在系統中作業時當然一定要分開，不過介紹倒有機會合併在一起。

重點在於平臺中的金額調整，雖然系統允許對金額進行增減，但程式僅能採用加和乘二個方式*輸入資訊，例如要加一千元就輸入1000；要加百分之五十可輸入1.5倍。要減一千的話就變成輸入-1000；要打九折就輸入0.9倍。相信所有能升上主管職位的人員應都這樣的簡單計算不會有問題，但使用程式運作的目的不就是要減少人為失誤和提高效率？若主管要調整的金額要自己先進行心算後再填入系統，顯然人為疏失的機率會提高許多，而且先計算一次再輸入系統也造成效率降低，如此一來就失去導入系統的意義。

感覺程式設計人員以自身的角度來開發程式，並未完全以使用者的位置來思考如何能有效而快速地運用他們所開發的程式。事實上，程式設計人員應該不是這兩支程式的開發對象，或許因此他們也並未放太多心力在〝使用者友善〞這方面來開發程式吧！

* 相信在學校上過程式概論的人都能理解這些程式設計人員在偷懶！